🔄 Cập nhật lần cuối: 20/10/26
Ngày 5/6/2025, theo trang tin của Nghị viện châu Âu, các bộ trưởng giao thông EU đạt thoả thuận chính trị về lập trường của Hội đồng trong việc sửa quy định bồi thường cho hành khách bay. Hội đồng đề xuất ngưỡng chậm tính bồi thường là 4 giờ, còn Nghị viện muốn giữ 3 giờ. Luật mới chưa có hiệu lực, nên quy định cũ vẫn là chỗ dựa khi chuyến bay của bạn chậm, hủy ở châu Âu.
Bài này tiếp nối bài về đợt đình công của Air Canada. Lần này chúng ta sang châu Âu, nơi quy định về quyền hành khách đang được bàn lại.
Quy định bồi thường đang được sửa như thế nào?
Theo trang tin của Nghị viện châu Âu ngày 16/6/2025, hồ sơ này bắt đầu từ đề xuất của Ủy ban châu Âu năm 2013. Nghị viện thông qua lập trường lần đầu năm 2014, nhưng Hội đồng không đạt đồng thuận suốt 11 năm. Đến tháng 6/2025, các bộ trưởng mới chốt được lập trường chung.
Theo trang đó, Hội đồng đề xuất bồi thường 300 euro khi chuyến bay bị hủy hoặc chậm từ bốn giờ trở lên, kèm danh sách không đầy đủ các hoàn cảnh bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hay chim va vào máy bay, để hãng được miễn bồi thường. Trang Legislative Train của Nghị viện bổ sung rằng Hội đồng đề xuất nâng ngưỡng chậm lên bốn hoặc sáu giờ.
Nghị viện có lập trường khác: bồi thường từ 300 đến 400 euro, tính từ chậm ba giờ, cùng danh sách ngoại lệ đóng, để hạn chế cách hiểu rộng. Người phụ trách dự thảo của Nghị viện là ông Andrey Novakov. Hai bên phải đàm phán để đi đến văn bản chung. Ngày 17/6/2025 có phiên tranh luận toàn thể về chủ đề này, nhưng không biểu quyết nghị quyết.
Nói cách khác, tại thời điểm viết bài này, đây là lập trường của từng bên chứ chưa phải luật. Con số 4 giờ hay 3 giờ có thể thay đổi sau đàm phán.
Hiện nay hành khách được hưởng quyền gì?
Cho đến khi luật mới có hiệu lực, du học sinh tiếp tục dựa vào quy định hiện hành. Theo trang Your Europe của EU, tra ngày 20/10/2026, nếu bạn đến đích muộn từ ba giờ trở lên, bạn có quyền yêu cầu bồi thường, trừ khi hãng chứng minh chuyến bay chậm do hoàn cảnh bất khả kháng. Mức bồi thường tính theo khoảng cách: 250 euro cho chặng đến 1.500 km, 400 euro cho chặng trên 1.500 km trong EU và các chặng 1.500 đến 3.500 km, và 600 euro cho chặng dài hơn. Nếu hãng đã đổi lộ trình cho bạn và bạn đến muộn, mức bồi thường có thể giảm 50% theo bảng của trang này.
Ngoài bồi thường còn có quyền được hỗ trợ khi chờ: suất ăn, đồ uống và hai cuộc gọi hay thư điện tử, tuỳ độ dài chậm và khoảng cách chuyến bay. Nếu phải qua đêm, hãng phải lo chỗ ở và phương tiện đi lại. Nếu bạn lỡ chuyến nối và các chặng nằm trong cùng một đặt chỗ, bạn cũng có thể có quyền được bồi thường khi đến đích muộn hơn ba giờ. Đừng quên rằng vé mua rời từng chặng có thể không được hưởng quyền này. Bài bay quá cảnh lần đầu mô tả cách phân biệt vé liền và vé rời.
Về hành lý, trang Your Europe khuyên khiếu nại bằng văn bản gửi hãng trong 7 ngày nếu hành lý hỏng hoặc mất, và trong 21 ngày kể từ khi nhận hành lý nếu đến chậm. Các bước xử lý cụ thể có trong bài lỡ chuyến bay, thất lạc hành lý khi đi du học.
Quy định này áp dụng khi chuyến bay thuộc phạm vi quy định của EU, chẳng hạn xuất phát từ một nước EU. Chuyến bay của hãng ngoài EU đến châu Âu có thể khác. Hãy đọc kỹ trên trang chính thức của EU và điều kiện vé của hãng.
Du học sinh ở châu Âu nên làm gì?
Ban biên tập gợi ý vài việc thực dụng, không phải quy định:
- Lưu lại mọi bằng chứng: vé điện tử, thẻ lên máy bay, giờ đến thực tế, thư của hãng, biên lai chi phí phát sinh.
- Hỏi hãng lý do chậm hoặc hủy bằng văn bản. Nếu hãng nêu hoàn cảnh bất khả kháng, họ phải chứng minh điều đó.
- Khiếu nại đúng hạn. Hành lý có hạn rất ngắn như trên. Phần bồi thường chậm chuyến có thể có hạn theo luật từng nước.
- Chọn vé liền khi có thể với các chặng nối, vì điều kiện bồi thường khi lỡ nối chuyến gắn với cùng một đặt chỗ. Bài kinh nghiệm chọn hãng bay đi Úc, Mỹ, Canada, châu Âu có thêm các tiêu chí khi so sánh hãng.
- Theo dõi nguồn chính thức. Quy định đang thay đổi, nên hãy kiểm trang của EU trước chuyến bay quan trọng.
Bài này không nêu giá vé hay số tiền chắc chắn bạn sẽ nhận, vì mỗi trường hợp tuỳ chặng bay, hãng và lý do.
Cập nhật 20/10/2026: Theo bản tóm tắt trên Cơ sở dữ liệu lập pháp của Nghị viện châu Âu, ngày 7/7/2026 Nghị viện thông qua với 646 phiếu thuận, 12 phiếu chống, 3 phiếu trắng nghị quyết về văn bản chung do Uỷ ban hoà giải thông qua. Theo bản tóm tắt này, ngưỡng chậm tính bồi thường vẫn là trên ba giờ, các mức 250, 400 và 600 euro được giữ theo khoảng cách. Hãng được giảm 50% mức bồi thường cho chặng dài nhất trong hai trường hợp: đã đổi lộ trình đến đích hoặc đến muộn không quá bốn giờ. Hạn gửi yêu cầu bồi thường là chín tháng kể từ ngày khởi hành ghi trên vé. Trong ba mươi ngày sau khi nhận yêu cầu, hãng phải chi trả hoặc nêu lý do từ chối. Ngày áp dụng cụ thể bạn nên kiểm trên trang chính thức của EU.
Đọc thêm: Bài trụ của chuỗi là EES châu Âu và các mốc đi lại du học sinh nên biết (đăng 30/3/2026, tổng hợp cả năm). Về quyền hoàn tiền ở Mỹ khi chuyến bay bị hủy, xem Mỹ cắt chuyến bay nội địa từ 7/11/2025 (đăng 8/11/2025).
Cần hỗ trợ phần vé và lịch bay, bạn có thể liên hệ Vé Du Học qua hotline/Zalo 090.1800.918.
Bài cùng chủ đề đăng trước đó: Không phận Trung Đông 13/6/2025: EASA khuyến cáo, nối chuyến vùng Vịnh; Heathrow đóng cửa 21/3/2025: quyền hành khách và cách xử lý hành lý.
Câu hỏi thường gặp
Hội đồng EU đã quyết định gì ngày 5/6/2025?
Theo trang tin của Nghị viện châu Âu, các bộ trưởng giao thông đạt thoả thuận chính trị về lập trường của Hội đồng với việc sửa quy định về hành khách hàng không. Hội đồng đề xuất nâng ngưỡng chậm tính bồi thường lên 4 giờ, trong khi Nghị viện muốn giữ 3 giờ.
Luật sửa đổi đã có hiệu lực chưa?
Tại thời điểm bài này, chưa. Còn các bước đàm phán giữa Hội đồng và Nghị viện. Quy định hiện hành năm 2004 vẫn áp dụng, bạn nên kiểm lại tình trạng trên trang chính thức.
Quy định hiện hành cho bồi thường khi nào?
Theo trang Your Europe, nếu bạn đến đích muộn từ 3 giờ trở lên, bạn có quyền yêu cầu bồi thường, trừ khi hãng chứng minh có hoàn cảnh bất khả kháng. Mức bồi thường tính theo khoảng cách chuyến bay.
Nếu hành lý ký gửi bị hỏng hoặc chậm thì khiếu nại thế nào?
Trang Your Europe nêu bạn nên khiếu nại bằng văn bản gửi hãng trong 7 ngày nếu hỏng hoặc mất, và trong 21 ngày kể từ khi nhận được hành lý nếu hành lý đến chậm.
Thông tin mang tính tham khảo, tổng hợp từ trang chính thức tại thời điểm tra ngày 20/10/2026. Quy định, phí và điều kiện có thể thay đổi, hãy kiểm tra lại trên trang của hãng hoặc cơ quan liên quan trước khi quyết định.
Nguồn tham khảo
- European Parliament – Air passenger rights revision (plenary news, 16/6/2025)
- European Parliament – Legislative Train: Revision of Regulation 261/2004 on air passenger rights
- Your Europe – Air passenger rights
- European Parliament – Legislative Observatory, procedure 2013/0072(COD), tóm tắt 7/7/2026
Booker HVSC báo giá miễn phí trong 15 phút, Zalo báo cất – hạ cánh cho cả gia đình.
📚 Bài viết cùng chủ đề
Cẩm nang du họcThuế xuất cảnh Nhật tăng lên 3.000 yên từ 1/7/2026: ai phải nộp18/06/26 · 6 phút đọc
Hồ sơ & visa du họcTừ 1/7/2026: hộ chiếu cũ còn hạn bị hủy khi cấp mới, lưu ý khi đi lại04/06/26 · 6 phút đọc
Hành lý & sân baySân bay Long Thành: mốc khai thác 2026 và điều cần biết khi đặt vé21/05/26 · 6 phút đọc
Cẩm nang du họcWorld Cup 2026 ở Mỹ, Canada: vé trận không thay giấy tờ nhập cảnh05/05/26 · 6 phút đọc
Cẩm nang du họcETA Anh tăng lên 20 bảng từ 8/4/2026: ai cần xin, ai không14/04/26 · 6 phút đọc
Cẩm nang du họcEES châu Âu từ 10/4/2026 và các mốc đi lại du học sinh nên biết30/03/26 · 8 phút đọc🔥 Được đọc nhiều
- Bay đêm, bay chặng dài: cách chống mệt và lệch múi giờ
- Quá cảnh (transit) khi bay du học: 7 điều cần kiểm tra trước khi xuất vé
- Phụ huynh đi thăm con du học: visa thăm thân và vé máy bay
- Làm thêm khi du học: giới hạn giờ, mức lương và lưu ý pháp lý
- Giấy tờ cần mang theo người khi bay du học (không ký gửi)
▶
▶
▶
▶
▶
▶
▶